Kontakt – Felistra Casino

Sie möchten Felistra Casino kontaktieren? Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Hinweise, wie Sie den richtigen Ansprechpartner erreichen, welche Informationen wir für eine schnelle Bearbeitung benötigen und welche Themen wir am besten über den Support klären lassen.

So erreichen Sie uns

Website: felistra-casino.de

Kundenservice: Bitte nutzen Sie die Kontakt- bzw. Support-Funktion auf der Website (z. B. Live-Chat oder Support-Formular), da dort Anfragen am schnellsten zugeordnet werden können.

Hinweis: Felistra Casino ist ein Online-Casino, das seit 2025 betrieben wird. Wenn Sie uns wegen Konto-, Zahlungs- oder Bonusfragen schreiben, halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit (ohne Passwörter zu senden).

Wobei wir Ihnen helfen können

Typische Anliegen, die Sie über den Support klären können:

Allgemeine Fragen zum Spielangebot (Slots, Roulette, Blackjack, Live-Games, Bingo, Sport-/eSports-Wetten u. v. m.)
Ein- und Auszahlungen (z. B. VISA, Mastercard sowie Kryptowährungen wie BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, LTC, TRX, BNB, XRP, DOGE, TON)
Verifizierungs-/KYC-Themen und Kontosicherheit
Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Aktionen
Technische Probleme (Login, Spiele laden nicht, Fehlercodes, Geräte/Browser)

Informationen für eine schnellere Bearbeitung

Wenn Sie den Support kontaktieren, helfen folgende Angaben:

Ihr Benutzername oder die beim Konto hinterlegte E-Mail-Adresse
Datum/Uhrzeit des Vorfalls und eine kurze Beschreibung
Betroffene Zahlungsmethode und Transaktions-ID (falls vorhanden)
Screenshots (ohne sensible Daten wie Passwörter oder vollständige Kartendaten)

Auszahlungen & Limits

Laut den verfügbaren Informationen liegt das monatliche Auszahlungslimit bei 50.000 USD. Details können je nach Kontostatus, Verifizierung und geltenden Bedingungen variieren. Prüfen Sie für verbindliche Informationen die aktuellen AGB im Konto-/Hilfebereich.

Beschwerden & Eskalation

Falls Ihr Anliegen nicht gelöst wird, empfehlen wir:

Zuerst den Support erneut zu kontaktieren und um eine Fallnummer/Referenz zu bitten.
Die relevanten Nachweise geordnet bereitzustellen (Kommunikation, Transaktionsdaten, Screenshots).
Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Bonusbedingungen zu prüfen, da viele Fälle daraus erklärt werden.

Felistra Casino wird mit einer Lizenz aus Komoren (AOFA) geführt. Lizenz- und Unternehmensangaben können Sie in der Regel im Footer bzw. im Impressums-/Legal-Bereich der Website einsehen.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, nutzen Sie bitte verfügbare Tools wie Limits, Pausen oder Selbstausschluss und wenden Sie sich an den Support, um entsprechende Maßnahmen zu aktivieren.

Unternehmenshinweis

Betreiber/Company: Momentun Gaming Solutions Ltd

Stand: 2026